Conversations cruciales

Combien de fois j’ai loupé une conversation à enjeu, une conversation où je sens que je laisse celle-ci passer sans attraper l’occasion de faire autrement ? Une conversation à enjeu, avec laquelle, sans prévenir, peut se jouer une fin de conversation qui a permis à chacun de grandir ou de se fermer. Des outils sont présentés dans ce livre pour aboutir à des échanges constructifs, en faisant attention aux émotions que la discussion engendre. Prendre soin des uns et des autres passent aussi par dire clairement ce que l’on ne dit pas pour éviter les sous- entendu, par définir les objectifs de la conversation pour ne pas se disperser et pouvoir bâtir à plusieurs ce que l’on ne pourrait faire seul.